TRAINING PENGENALAN PRODUK DAN LAYANAN PERBANKAN
Deskripsi
Pelatihan pengenalan produk dan layanan perbankan sangat penting untuk memastikan bahwa seluruh staf bank memahami secara mendalam tentang produk-produk yang ditawarkan, proses layanan kepada nasabah, serta dapat memberikan informasi yang akurat dan pelayanan yang optimal kepada setiap nasabah. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepercayaan nasabah tetapi juga membantu bank untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar serta reputasi mereka di industri perbankan. Pentingnya pelatihan ini diperkuat oleh penelitian yang menyatakan bahwa pemahaman staf yang mendalam terhadap produk dan layanan bank akan meningkatkan efektivitas promosi dan kepuasan nasabah (Yanti, 2021). Selain itu, pelatihan yang efektif juga berperan dalam meningkatkan kemampuan staf untuk menghadapi persaingan pasar dan memastikan bahwa bank dapat memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, yang pada akhirnya akan meningkatkan citra dan reputasi bank di mata masyarakat (Nugroho et al., 2020).
Lalu apa itu pelatihan Pengenalan Produk Dan Layanan Perbankan?
Continue reading “TRAINING PENGENALAN PRODUK DAN LAYANAN PERBANKAN”