TRAINING ONLINE SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGENCE

TRAINING ONLINE SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGENCE

TRAINING ONLINE SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGENCE

 

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR LAYANAN DENGAN HATI MENGGUNAKAN KECERDASAN EMOSIONAL

Kecerdasan emosional mencakup kesadaran diri dan kendali dorongan hati, ketekunan, semangat dan motivasi diri, empati serta kecakapan sosial. Kecerdasan emosional sangat bermanfaat tatkala berhadapan dengan konsumen yang sulit ditangani, memiliki sifat negatif atau suka konfrontasi. Hal ini bukanlah pekerjaan ringan. Tapi, sekarang bukan zamannya lagi menakut-nakuti karyawan. Untuk itu, diperlukan kecerdasarn emosi. Training ini bertujuan untuk meningkatkan kekuatan pribadi, kepercayaan diri, dan motivasi sehingga pekerjaan Anda semakin bermakna. Training ini menawarkan petunjuk praktis, langkah demi langkah, untuk memupuk pelayanan sepenuh hati, serta strategi-strategi taktis untuk mengembangkan dasar-dasar kecerdasan emosional pelayanan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Service With Heart Using Emotional Intelligence ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN

Dengan mengikuti pelatihan Service With Heart Using Emotional Intelligence Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Service With Heart Using Emotional Intelligence dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Service With Heart Using Emotional Intelligence

MATERI

1. Arti layanan sepenuh hati

2. Kecerdasan emosi

3. Dasar kecerdasan emosi dalam melayani:

1. Passionate, progressive, pro active, positive

2. 4 cara mengelola emosi dalam melayani

3. Kecerdasan emosi dalam berkomunikasi dengan pelanggan

4. Layanan tidak sepenuh hati yang harus ditinggalkan

5. Kecerdasan emosi dalam menghadapi konsumen sulit

6. Kecerdasan emosi dalam meraih loyal customer

7. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Service With Heart Using Emotional Intelligence

METODE

Metode Training Service With Heart Using Emotional Intelligence dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR

Instruktur yang mengajar pelatihan Service With Heart Using Emotional Intelligence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service With Heart Using Emotional Intelligence baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Service With Heart Using Emotional Intelligence ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Service With Heart Using Emotional Intelligence

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.

Jadwal Pelatihan Mataran Training 2024:

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2024 :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

  • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
  • Modul / Handout.
  • Flashdisk*.
  • Certificate of attendance.
  • FREE Bag or bagpacker.

TRAINING ONLINE HOW TO BE A POSITIVE, PRO ACTIVE, ENTHUASIASTIC EMPLOYEE FOR YOUR COMPANY

TRAINING ONLINE HOW TO BE A POSITIVE, PRO ACTIVE, ENTHUASIASTIC EMPLOYEE FOR YOUR COMPANY

TRAINING ONLINE HOW TO BE A POSITIVE, PRO ACTIVE, ENTHUASIASTIC EMPLOYEE FOR YOUR COMPANY

 

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR BAGAIMANA MENJADI KARYAWAN YANG POSITIF, PROAKTIF, ANTUSIAS UNTUK PERUSAHAAN ANDA :

Positif adalah keadaan jiwa seseorang yang dipertahankan melalui usaha- usaha yang sadar bila sesuatu terjadi pada dirinya supaya tidak membelokkan fokus mental seseorang pada yang negatif. Bagi orang yang berpikiran positif mengetahui bahwa dirinya sudah berpikir buruk maka ia akan segera memulihkan dirinya. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MENGETAHUI PERBEDAAN PENTING ANTARA KARYAWAN “BINTANG” DAN “RATA-RATA” UNTUK PRAKERJA :

Dengan mengikuti pelatihan How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company

MATERI pelatihan Bagaimana Menjadi Karyawan yang Positif, Proaktif, Antusias untuk Perusahaan Anda online Zoom :

1. Langsung mengetahui perbedaan penting antara karyawan “BINTANG” dan “RATA-RATA”

2. Mengetahui cara-cara sederhana namun sangat ampuh

3. Hal terpenting untuk sukses dalam abad 21

4. Memiliki Mindset untuk selalu PRO-aktif dan berpikir selangkah lebih cepat dan maju dibanding orang lain

5. Belajar cara-cara untuk selalu dapat menyelesaikan pekerjaan dan memenuhi tenggat waktu

6. Tahu cara ampuh untuk selalu miliki SOLUSI terhadap masalah – masalah yang Anda hadapi

7. Mempelajari bagaimana menangani situasi yang sulit

8. … dan banyak lagi cara-cara yang telah teruji akan membantu mengubah Anda menjadi karyawan yang benar-benar terbaik dalam perusahaan Anda dan mendapatkan promosi 3 kali lebih cepat !

9. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company

METODE pelatihan Mengetahui perbedaan penting antara karyawan “BINTANG” dan “RATA-RATA” online Zoom :

Metode Training How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Memiliki Mindset untuk selalu PRO-aktif dan berpikir selangkah lebih cepat dan maju dibanding orang lain online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Peserta

Peserta yang dapat mengikuti training How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang How to be A Positive, Pro Active, Enthuasiastic Employee for Your Company.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Mataran Training 2024:

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2024 :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

  • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
  • Modul / Handout.
  • Flashdisk*.
  • Certificate of attendance.
  • FREE Bag or bagpacker.