Tag service excellence awareness. Menggali dan memahami harapan pelanggan. Faktor & dimensi pelayanan. dan Teknik pelayanan: Knowledge: pentingnya menguasai product knowledge

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE SKILLS FOR THE FRONT LINER   DESKRISPSI TRAINING WEBINAR LAYANAN PRIMA UNTUK FRONT LINER Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk…