TRAINING ONLINE GROUNDBREAKING SERVICE MINDSET FOR FRONTLINERS
DESKRISPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN GROUNDBREAKING SERVICE MINDSET FOR FRONTLINERS
Ini adalah pelatihan bagi para frontliner untuk memecahkan, menantang pola pikir, dan menciptakan kesadaran tentang kualitas layanan, yang relevan dengan keterampilan mereka di masing-masing perusahaan dan organisasi. Bekerja sama dengan serangkaian tantangan dan kegiatan, ini menyediakan kerangka kerja untuk penilaian diri dan rencana tindakan progresif untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas bisnis secara keseluruhan.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Groundbreaking Service Mindset for Frontlinersini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING KONSEP GROUNDBREAKING SERVICE MINDSET UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Groundbreaking Service Mindset for Frontliners Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Groundbreaking Service Mindset for Frontliners dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Groundbreaking Service Mindset for Frontliners
MATERI pelatihan Pengenalan Groundbreaking Service Mindset for Frontliners online Zoom
* Able to learn the importance of service and service excellence
* Able to learn how to enhance customer satisfaction with Cycle of Excellence
* Receive ability to identify themselves in critical perception points
* Understand importance of taking ownership of their immediate environment
* Show importance of having a positive mindset for service excellence
* Understand the process of communication in delivering service quality
* Learn to apply active listening skills
* Introduced SERVE model as a tool for service fail-safe
* Receive right approaches to problem solving in service quality
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Groundbreaking Service Mindset for Frontliners
METODE pelatihan Konsep GroundBreaking Service Mindset online Zoom
Metode Training Groundbreaking Service Mindset for Frontliners dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Strategi Pemasaran online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Groundbreaking Service Mindset for Frontliners ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Groundbreaking Service Mindset for Frontliners baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Groundbreaking Service Mindset for Frontliners ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Groundbreaking Service Mindset for Frontliners.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Mataran Training 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
