TRAINING ONLINE BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR LAYANAN PELANGGAN PRAKTEK TERBAIK EXCELLENT :
Munculnya ungkapan Pembeli adalah Raja memang harus ditanamkan kepada karyawan yang berhubungan langsung ataupun tidak langsung dengan pelanggan eksternal maupun internal. Pelanggan akan puas dan menjadi setia apabila kita mampu memberikan pelayanan yang memuaskan, dan sebaliknya akan marah dan meninggalkan perusahaan apabila mengabaikan dan tidak melayani dengan baik. Jadi, bagaimana seorang karyawan melayani pelanggan akan berpengaruh kepada tujuan bisnis dan performa perusahaan.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN UNTUK PRAKERJA :
Dengan mengikuti pelatihan BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
MATERI pelatihan LAYANAN PELANGGAN PRAKTEK TERBAIK EXCELLENT online Zoom :
* Pandangan & Loyalitas Pelanggan
* Kebutuhan & Keinginan Pelanggan
* Bertatap muka dan melalui telepon
* Interaksi tertulis
* Menyelesaikan permasalahan Pelanggan
* Mengatasi Pelanggan yang sulit
* Memanajemen stress
* Pentingnya kerjasama
* Menjaga hubungan
METODE pelatihan meningkatkan Kepuasan Pelanggan online Zoom :
Metode Training BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Menyelesaikan permasalahan Pelanggan online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENTinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Mataran Training 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
