TRAINING ONLINE ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN ISO/IEC 20000 :
ISO/IEC 20000-1 (Standar Internasional untuk Manajemen Pelayanan Teknologi Infomasi) adalah standar IT Service Management System (SMS) yang menentukan persyaratan bagi penyedia layanan untuk merencanakan, menetapkan, menerapkan, mengoperasikan, memantau, meninjau, memelihara dan memperbaiki SMS.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PENERAPAN IT SERVICE MANAGEMENT UNTUK PRAKERJA :
Dengan mengikuti pelatihan ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT
MATERI pelatihan pengenalan ISO/IEC 20000 online Zoom :
* Ikhtisar standar Manajemen Layanan ISO 20000
* Cakupan dan penerapan
* Persyaratan untuk sistem manajemen
* Perencanaan dan pelaksanaan ITSM (PDCA)
* Proses pengiriman layanan:
+ Manajemen Tingkat Layanan
+ Pelaporan Layanan
+ Manajemen Kapasitas
+ Manajemen Kontinuitas dan Ketersediaan Layanan
+ Penganggaran dan akuntansi untuk Layanan TI
+ Manajemen Keamanan Informasi
* Proses Rilis
* Proses Resolusi (Insiden dan manajemen masalah)
* Proses Hubungan (Hubungan Bisnis dan Pemasok
Pengelolaan)
* Proses Kontrol (Konfigurasi dan Manajemen Perubahan)
* Penyelarasan standar ITIL dan ISO 20000
* Menerapkan kerangka kerja manajemen dokumentasi
* Studi kasus
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT
METODE pelatihan penerapan IT service management online Zoom :
Metode Training ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan prinsip dasar manajemen pelayanan IT online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENTinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ISO/IEC 20000: IT SERVICE MANAGEMENT
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Mataran Training 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
