TRAINING ONLINE PEMASARAN RETENSI PELANGGAN YANG EFEKTIF
DESKRISPSI TRAINING WEBINAR EFFECTIVE CUSTOMER RETENTION MARKETING
Persaingan bisnis kian sengit dan sama sengitnya dengan mengelola loyalitas pelanggan. Untuk menyiasatinya, perusahaan harus mengenal pelanggan dengan betul. Loyalitas dan kepuasan pelanggan, dua kata ini begitu berarti bagi perusahaan. Lalu bagaimana Customer Retention Marketing bisa membantu? Sebagian perusahaan mungkin telah melakukan beragam cara untuk mewujudkannya. Tak jarang banyak perusahaan tiba-tiba mendadak baik bagi pelanggan. Namun, CRM bukan sekedar tebar bingkisan atau call centre. CRM lebih dari itu. CRM merupakan upaya strategis meningkatkan mutu layanan serta membangun pelanggan agar tetap loyal, dan jika program CRM mampu dikelola dengan baik akhirnya akan menguntungkan perusahaan.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Effective Customer Retention Marketing ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PEMASARAN RETENSI UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Effective Customer Retention Marketing Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Effective Customer Retention Marketing dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Effective Customer Retention Marketing
MATERI pelatihan Effective Customer Retention Marketing online Zoom
* Konseptual CRM
* Memahami Nilai dan Harapan Konsumen
* Fokus pada pelanggan
* Mengembangkan Strategi CRM
* Mengelola Pelanggan Internal
* Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
* Mengukur Kepuasan Pelanggan
* Mendukung Pelatihan dan Pengembangan SDM
+ Mengembangkan Konsep hubungan
+ Menjalin hubungan melalui Internet
+ Livetime Value
+ Recency, frequency, dan Monetary
+ Winback Strategy dan Acquisition
+ Memperoleh pelanggan loyal
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Effective Customer Retention Marketing
METODE pelatihan Pemasaran Retensi online Zoom
Metode Training Effective Customer Retention Marketing dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Pelanggan yang Efektif online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Effective Customer Retention Marketing ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Effective Customer Retention Marketing baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Effective Customer Retention Marketing ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Effective Customer Retention Marketing.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Mataran Training 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
