TRAINING SISTEM MANAJEMEN LAYANAN TI (ITSM) DALAM PERBANKAN
Deskripsi
Pelatihan Sistem Manajemen Layanan TI (ITSM) dalam perbankan sangat penting karena sektor perbankan kini sangat bergantung pada teknologi informasi untuk menjalankan operasional harian yang cepat, aman, dan efisien. Pengelolaan layanan TI yang terstruktur dengan baik mampu meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko downtime, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri yang semakin ketat. Di tengah meningkatnya kompleksitas sistem digital dan transformasi layanan perbankan berbasis teknologi, kemampuan untuk mengelola layanan TI secara proaktif menjadi kunci untuk menjaga kepercayaan nasabah, meningkatkan keamanan data, dan meminimalkan potensi kerugian finansial akibat gangguan layanan. Penerapan ITSM yang efektif juga memperkuat reputasi dan daya saing bank di era digital yang kompetitif, sehingga menjadi investasi strategis untuk keberlanjutan bisnis jangka panjang. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa penerapan ITSM secara konsisten dapat meningkatkan kinerja operasional dan kualitas layanan sektor perbankan secara signifikan (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 2023).
Lalu apa itu pelatihan Sistem Manajemen Layanan TI (ITSM) Dalam Perbankan?
Pelatihan Sistem Manajemen Layanan TI (ITSM) dalam perbankan dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai pengelolaan layanan TI yang efektif dalam industri perbankan. Pelatihan ini mencakup konsep dasar ITSM, teknik dan strategi manajemen layanan, serta cara menghadapi berbagai tantangan yang muncul dalam pengelolaan layanan TI. Peserta akan belajar bagaimana menerapkan praktik terbaik ITSM untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengelola risiko, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu meningkatkan kinerja layanan TI di organisasi mereka dan memberikan nilai tambah bagi bisnis perbankan mereka.
Pelatihan yang membahas mengenai ITSM Perbankan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman tentang konsep dasar ITSM dan penerapannya dalam perbankan.
- Mengajarkan teknik dan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional melalui manajemen layanan TI.
- Meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi dan mengelola risiko TI.
- Memberikan pengetahuan tentang standar dan regulasi ITSM yang berlaku dalam industri perbankan.
- Mempersiapkan peserta untuk menghadapi audit dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan TI.
Dengan mengikuti pelatihan Manajemen Layanan TI ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Sistem Manajemen Layanan TI (ITSM) Dalam Perbankan.
Materi
- Pengenalan ITSM dan Kepentingannya dalam Perbankan
- Prinsip dan Praktik ITSM
- Manajemen Insiden dan Permintaan Layanan
- Manajemen Masalah dan Perubahan
- Manajemen Aset dan Konfigurasi TI
- Manajemen Kinerja dan Kapasitas
- Kepatuhan dan Audit ITSM dalam Perbankan
- Pengelolaan Risiko TI
- Implementasi dan Integrasi ITSM
- Studi Kasus dan Best Practices dalam Industri Perbankan
Peserta
Training Efisiensi Operasional Perbankan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer IT
- Kepala Divisi Operasional
- Analis Sistem
- Staf Pengembangan Layanan
- Konsultan IT Perbankan
Instruktur
Training ITSM Perbankan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen Layanan TI :
Instruktur yang mengajar pelatihan Sistem Manajemen Layanan TI (ITSM) Dalam Perbankan ini adalah instruktur yang berkompeten di Sistem Manajemen Layanan TI (ITSM) Dalam Perbankan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Mataram Training 2025
- Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.
- Makassar
Catatan : Biaya belum termasuk akomodasi/penginapan.
Investasi Training
OFFLINE TRAINING (By Call)
ONLINE TRAINING (By Call)
Catatan :
- Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout Training
- Flashdisk Gratis
- Sertifikat Training
- Free Bag or backpack (tas training)
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, alat tulis, dll)
FAQ tentang Mataram Training
Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Fattah Adib Amanullah. Saya seorang content writer sejak tahun 2024. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Mataram Training. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.