Pelatihan ini penting untuk membangun citra positif perusahaan melalui pelayanan yang profesional dan memuaskan. Pelanggan yang puas akan lebih loyal dan cenderung merekomendasikan produk atau jasa kepada orang lain. Dengan pelayanan prima, perusahaan dapat memenangkan persaingan pasar dan meningkatkan keuntungan jangka panjang.
Lalu apa itu pelatihan customer service excellent ?
Pelatihan ini penting untuk meningkatkan efektivitas penyampaian materi dalam berbagai konteks pelatihan dan pembelajaran. Gagné’s 9 Events memberikan kerangka sistematis dalam membangun pengalaman belajar yang optimal. Dengan pemahaman ini, peserta dapat merancang sesi pelatihan yang terstruktur dan mendorong hasil belajar yang lebih maksimal.
Lalu apa itu pelatihan delivery with Gagne’s 9 Events ?
Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer. Hal itu dapat dilakukan dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan peklanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service.
Lalu apa itu pelatihan customer service excellence ? Continue reading “TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE”
Setelah sekian waktu seseorang cenderung memiliki pola (pattern) tertentu berdasarkan pengalaman dan lingkungan dimana seseorang itu berada, ada yang berkembang namun ada pula yang mengalami stuck. Akibatnya, seseorang cenderung mengalami kesulitan dalam mencetuskan ide-ide baru baik untuk kebutuhan solusi atas problem maupun kebutuhan ide cemerlang untuk hal-hal yg lebih bernilai.
Lalu apa itu pelatihan creative thinking ?
Kemampuan memecahkan masalah secara kreatif sangat penting di era perubahan cepat dan tantangan kompleks. Tanpa pendekatan yang inovatif, solusi yang dihasilkan cenderung monoton dan kurang efektif. Pelatihan ini membantu individu dan tim menghasilkan solusi yang lebih relevan, segar, dan berorientasi masa depan.
Lalu apa itu pelatihan creative problem solving ?
Program ini penting bagi semua staf di bagian collection, termasuk collectors, staf administratif, petugas lapangan, supervisors dan managers. Cakupan yang luas dari teknik berkomunikasi akan dibahas tuntas untuk meningkatkan efektivitas proses komunikasi secara internal dan eksternal.
Lalu apa itu pelatihan komunikasi untuk penagihan ?
Kemampuan komunikasi yang efektif adalah fondasi utama dalam membangun kerja sama tim, menyampaikan ide, dan membangun hubungan profesional. Pelatihan ini menjadi penting karena komunikasi yang buruk dapat menyebabkan kesalahpahaman, konflik, bahkan kegagalan kerja tim. Dengan keterampilan komunikasi yang baik, produktivitas kerja dan kepuasan pelanggan dapat meningkat secara signifikan.
Lalu apa itu pelatihan skill komunikasi ?
