TRAINING MENGELOLA OPERASI BACK OFFICE DAN FRONT OFFICE
Deskripsi
Pelatihan mengelola operasi back office dan front office sangat penting untuk meningkatkan efisiensi dan koordinasi antara departemen yang terlibat dalam layanan pelanggan. Dengan memahami alur kerja, proses, serta sistem yang berjalan di bagian belakang dan depan kantor, organisasi mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih mulus, responsif, dan profesional. Selain itu, penguasaan manajemen operasional ini juga mendukung peningkatan produktivitas, akurasi data administratif, serta kualitas pelayanan yang menjadi faktor kunci dalam menjaga loyalitas pelanggan dan daya saing bisnis di era digital. Seperti yang ditegaskan dalam Jurnal Administrasi Bisnis bahwa integrasi back office dan front office dapat memperkuat efektivitas layanan serta mempercepat pengambilan keputusan strategis dalam organisasi (Suryanto, 2021).
Lalu apa itu pelatihan Mengelola Operasi Back Office Dan Front Office?
Continue reading “TRAINING MENGELOLA OPERASI BACK OFFICE DAN FRONT OFFICE”