TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

Training Stakeholders

Training Pemasaran

Customer Relation Management (CRM)
stakeholders
pemasaran
pelanggan
CRM
Marketing

Gambaran Umum Program training customer relation management (crm) terbaru

Strategi pengembangan penjualan  sangat relevan dengan pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Suatu sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi, layak dipahami lebih lagi dan dilaksanakan dilapangan.
Di era yang kompetitif keunggulan hubungan dengan pelanggan dengan ragam kreatifitas sangat diperlukan.

Tujuan & sasaran training stakeholders terbaru

  * Memahami peran stakeholders dalam aktivitas pemasaran dan penjualan
  * Memahami mengapa CRM sangat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan
  * Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system.
  * Dapat memanfaatkan CRM untuk menumbuhkan penjualan dan memelihara hubungan dengan pelanggan .

Materi Pelatihan training pemasaran murah

1. CRM  DAN STAKE HOLDERS
  + Fungsi dan peran CRM
  + Hubungan Produk dengan stake holeders
  + Loyalitas customer dan mengoptimalkan  customer experience
2. CRM DALAM AKTIVITAS MARKETING
  + CRM dan aktivitas Marketing
  + Customer Retention
  + Customer and Business Value
3. CRM DAN PELAYANAN PELANGGAN
  + Customer Satisfaction Measurement
  + Customer Service Checklist for Success
4. AKTIVITAS TENAGA PENJUALAN DAN KEGIATAN CRM
  + Tenaga penjualan dalam aktivitas marketing
  + Handling Complain dalam aktivitas marketing
5. PLANNING CRM PROGRAM
  + Developing a CRM Strategy
  + CRM Business Plan
  + Implementation CRM

JADWAL PELATIHAN MATARAMTRAINING.COM TAHUN 2024 :

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024