TRAINING MEMBANGUN DAN MEMPERTAHANKAN BASIS NASABAH BERKELANJUTAN

TRAINING MEMBANGUN DAN MEMPERTAHANKAN BASIS NASABAH BERKELANJUTAN

TRAINING MEMBANGUN DAN MEMPERTAHANKAN BASIS NASABAH BERKELANJUTAN

Deskripsi

Pelatihan Membangun dan Mempertahankan Basis Nasabah Berkelanjutan sangat penting karena membekali peserta dengan keterampilan dalam mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan secara efektif, memperkuat hubungan yang sudah ada, serta mengembangkan strategi inovatif untuk menjaga kepuasan pelanggan jangka panjang. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kemampuan mempertahankan loyalitas nasabah menjadi aset berharga yang menentukan keberlanjutan perusahaan. Selain itu, pelatihan ini mendorong peserta memahami tren terbaru dalam manajemen hubungan pelanggan (CRM), yang terbukti mampu meningkatkan retensi nasabah dan nilai jangka panjang perusahaan. Sejalan dengan penelitian yang menegaskan bahwa kualitas hubungan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dan keberlanjutan bisnis (Jurnal Manajemen Pemasaran, 2021), pelatihan ini menjadi investasi strategis yang tidak hanya relevan tetapi juga krusial bagi pertumbuhan bisnis di masa depan.

Lalu apa itu pelatihan Membangun Dan Mempertahankan Basis Nasabah Berkelanjutan?

Continue reading “TRAINING MEMBANGUN DAN MEMPERTAHANKAN BASIS NASABAH BERKELANJUTAN”

TRAINING DASAR-DASAR PENGEMBANGAN APLIKASI CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

TRAINING DASAR-DASAR PENGEMBANGAN APLIKASI CRM

TRAINING DASAR-DASAR PENGEMBANGAN APLIKASI CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

Deskripsi

Pelatihan Dasar-Dasar Pengembangan Aplikasi CRM penting karena membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan untuk memahami, merancang, dan mengembangkan aplikasi CRM yang efektif. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional perusahaan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan, tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat retensi pelanggan. Pelatihan ini selaras dengan temuan penelitian yang menunjukkan bahwa implementasi CRM yang tepat dapat secara signifikan meningkatkan kinerja bisnis. Menurut Setyawati dan Yuniati (2021) dalam jurnal “Pelatihan Dasar-Dasar Pengembangan Aplikasi CRM (Customer Relationship Management)”, penguasaan konsep dan teknik pengembangan aplikasi CRM menjadi kunci keberhasilan perusahaan dalam membangun relasi yang kuat dengan pelanggan, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan loyalitas dan profitabilitas.

Lalu apa itu pelatihan Dasar-Dasar Pengembangan Aplikasi CRM?

Continue reading “TRAINING DASAR-DASAR PENGEMBANGAN APLIKASI CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)”