TRAINING DEBT COLLECTION BY TELEPHONE Deskripsi Tagihan dari rekening yang telah jatuh tempo merupakan masalah biasa yang sering dihadapi dalam berbagai bisnis. Salah satu cara yang efektif dan efisien adalah melakukan penagihan melalui telepon, namun hal ini membutuhkan keterampilan khusus.…
TRAINING RECEIVABLE MANAGEMENT Deskripsi Kemampuan collections tanpa mempunyai ketrampilan bernegosiasi berarti meninggalkan uang di atas meja. Demikian pula sebaliknya, kemampuan bernegosiasi tanpa kemampuan collections dapat mengurangi prestasi penagihan. Sehingga dua ketrampilan ini haruslah digabung agar kemampuan staf collections mampu berprestasi…
TRAINING KOMUNIKASI UNTUK PENAGIHAN Deskripsi Program ini penting bagi semua staf di bagian collection, termasuk collectors, staf administratif, petugas lapangan, supervisors dan managers. Cakupan yang luas dari teknik berkomunikasi akan dibahas tuntas untuk meningkatkan efektivitas proses komunikasi secara internal dan…
