TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Deskripsi Pelatihan ini penting untuk membangun citra positif perusahaan melalui pelayanan yang profesional dan memuaskan. Pelanggan yang puas akan lebih loyal dan cenderung merekomendasikan produk atau jasa kepada orang lain. Dengan pelayanan prima, perusahaan dapat memenangkan…
TRAINING DEVELOPING YOUR INTERNAL CREDIT SCORING FOR CREDIT CONTROL EFFICIENCY Deskripsi Masalah overdue ataupun doubtfull debt merupakan momok yang menghantui tiap usaha pendanaan baik perbankan atau lembaga keuangan non bank. Satu upaya yang efektif dalam penyaluran pendanaan adalah dengan mengevaluasi…
TRAINING DELIVERY WITH GAGNE’S 9 EVENTS Deskripsi Pelatihan ini penting untuk meningkatkan efektivitas penyampaian materi dalam berbagai konteks pelatihan dan pembelajaran. Gagné’s 9 Events memberikan kerangka sistematis dalam membangun pengalaman belajar yang optimal. Dengan pemahaman ini, peserta dapat merancang sesi…
TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Deskripsi Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer. Hal itu dapat dilakukan dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan…
TRAINING CREDIT ANALYSIS FOR SPECIAL PURPOSES Deskripsi Ketepatan dan ketajaman analisa kredit merupakan salah satu faktor keberhasilan dalam perkreditan dan menjadi unsur penentu angka NPL bank. Tiap sektor usaha memiliki karakteristik tersendiri yang meliputi siklus bisnis, aliran cash flow dan…
TRAINING CSR COMDEV : STRATEGIC INITIATIVE TO ENHANCE CORPORATE REPUTATION (PLANNING-IMPLEMENTATION-MONEV) Deskripsi Community development telah menjadi tugas manajemen perusahaan dalam mengembangkan dan mempertahankan eksistensi bisnisnya dalam sistem ekologi. Semakin baik program community development yang dilakukan, akan membantu perusahaan dalam menghadapi…
TRAINING CREDIT SCORING Deskripsi Salah satu tolok ukur dalam pencegahan kualitas kredit yang tidak baik adalah dengan membuat suatu ukuran standar dalam penilaian (calon) nasabah/ kreditur. Penilaian tersebut umumnya dengan melakukan analisa 5Cs, bahkan ada yang sudah menggunakan pendekatan 5Cs-5Ps-3Rs…
TRAINING CREATIVE THINKING Deskripsi Setelah sekian waktu seseorang cenderung memiliki pola (pattern) tertentu berdasarkan pengalaman dan lingkungan dimana seseorang itu berada, ada yang berkembang namun ada pula yang mengalami stuck. Akibatnya, seseorang cenderung mengalami kesulitan dalam mencetuskan ide-ide baru baik…
TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS Deskripsi Pelatihan ini penting penting untuk membantu tim penjualan memahami kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam dan membangun hubungan yang kuat. Fokus pada pelanggan memungkinkan perusahaan menciptakan pengalaman yang relevan dan bernilai bagi klien. Pelatihan ini…
TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) Deskripsi Pelatihan ini sangat penting untuk membangun hubungan jangka panjang yang kuat dengan pelanggan. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, pemahaman perilaku dan kebutuhan pelanggan menjadi kunci keberhasilan. CRM membantu perusahaan meningkatkan retensi, loyalitas, dan kepuasan…
