TRAINING DASAR-DASAR PENGEMBANGAN APLIKASI CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

On by Content Writer Fattah Adib Amanullah Posted in CRM, Customer service, Developer, IT, Marketing, Product, Public TrainingTagged , , , ,
TRAINING DASAR-DASAR PENGEMBANGAN APLIKASI CRM

TRAINING DASAR-DASAR PENGEMBANGAN APLIKASI CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

Deskripsi

Pelatihan Dasar-Dasar Pengembangan Aplikasi CRM penting karena membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan untuk memahami, merancang, dan mengembangkan aplikasi CRM yang efektif. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional perusahaan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan, tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat retensi pelanggan. Pelatihan ini selaras dengan temuan penelitian yang menunjukkan bahwa implementasi CRM yang tepat dapat secara signifikan meningkatkan kinerja bisnis. Menurut Setyawati dan Yuniati (2021) dalam jurnal “Pelatihan Dasar-Dasar Pengembangan Aplikasi CRM (Customer Relationship Management)”, penguasaan konsep dan teknik pengembangan aplikasi CRM menjadi kunci keberhasilan perusahaan dalam membangun relasi yang kuat dengan pelanggan, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan loyalitas dan profitabilitas.

Lalu apa itu pelatihan Dasar-Dasar Pengembangan Aplikasi CRM?

Continue reading “TRAINING DASAR-DASAR PENGEMBANGAN APLIKASI CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)” →

TRAINING KETERAMPILAN KOMUNIKASI VIRTUAL

On by Content Writer Fattah Adib Amanullah Posted in Branding, Customer service, Etika Bisnis, Interaksi sosial, Kepribadian, keterampilan, komunikasi, Komunikasi efektif, Komunikasi VisualTagged , , , ,
TRAINING KETERAMPILAN KOMUNIKASI VIRTUAL

TRAINING KETERAMPILAN KOMUNIKASI VIRTUAL

Deskripsi

Pelatihan Keterampilan Komunikasi Virtual sangat penting dalam era digital saat ini karena membantu individu dan organisasi untuk meningkatkan efektivitas komunikasi secara online, mengurangi kesalahpahaman, dan meningkatkan keterlibatan tim dalam lingkungan kerja yang semakin terhubung secara digital.

Lalu apa itu pelatihan Keterampilan Komunikasi Virtual?

Continue reading “TRAINING KETERAMPILAN KOMUNIKASI VIRTUAL” →

TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN

On by Content Writer Resti Alfiana Posted in Business, Customer service, Hukum, Legal, Operasional, Pelayanan PelangganTagged , , , ,
TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN

TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN

Deskripsi

Pelatihan ini penting untuk meningkatkan kesadaran dan keterampilan dalam menghadapi isu-isu hukum dan etika yang berkaitan dengan hak-hak konsumen. Ini membantu organisasi mematuhi peraturan perlindungan konsumen yang berlaku dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan melalui pelayanan yang transparan dan bertanggung jawab.

Continue reading “TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN” →

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY

On by Content Writer Resti Alfiana Posted in Customer service, Kepuasan Pelanggan, Komunikasi efektif, Manajemen pelanggan, MarketingTagged , , , ,
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY

Deskripsi !!!

Pelatihan customer satisfaction and loyalty sangat penting karena meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan, mengurangi tingkat churn, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi, dan membangun citra positif perusahaan di mata konsumen.

Continue reading “TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY” →

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

On by Content Writer Resti Alfiana Posted in Business, Customer service, Komunikasi efektif, Manajemen, Marketing, Pelayanan Pelanggan, pemasaranTagged , , , ,
TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Deskripsi

Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) sangat penting karena membantu organisasi memahami, memelihara, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Dengan memperkuat keterampilan dalam mengelola interaksi pelanggan, perusahaan dapat meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengoptimalkan kesetiaan merek.

Continue reading “TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” →

TRAINING COMUNICATION & SELLING SKILL

On by Content Writer Resti Alfiana Posted in Business, Customer service, komunikasi, Komunikasi efektif, Marketing, SalesTagged , , , ,
TRAINING COMUNICATION & SELLING SKILL

TRAINING COMUNICATION & SELLING SKILL

Deskripsi

Pelatihan communication & selling skill penting karena mengajarkan peserta untuk meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dan kemampuan menjual produk atau jasa secara efektif. Dengan memahami teknik komunikasi yang baik dan strategi penjualan yang efektif, peserta dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan potensial, meningkatkan konversi penjualan, dan memperkuat citra merek perusahaan.

Continue reading “TRAINING COMUNICATION & SELLING SKILL” →

TRAINING MANAJEMEN KUALITAS LAYANAN DAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PERBANKAN

On by Content Writer Fatika Posted in Banking, Customer service, Layanan, Operasi Keuangan, peran bank sentral, PerbankanTagged , , , ,
TRAINING MANAJEMEN KUALITAS LAYANAN DAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PERBANKAN

TRAINING MANAJEMEN KUALITAS LAYANAN DAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PERBANKAN

TRAINING MANAJEMEN KUALITAS LAYANAN DAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PERBANKAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING MANAJEMEN KUALITAS LAYANAN

Di industri perbankan yang semakin kompetitif, manajemen kualitas layanan yang unggul bisa menjadi faktor penentu antara kesuksesan dan kegagalan. Training Manajemen Kualitas Layanan dan Keunggulan Kompetitif Perbankan ini penting untuk meningkatkan keterampilan dalam memberikan layanan yang melebihi ekspektasi pelanggan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan di pasar.

Pelatihan Manajemen Kualitas Layanan dan Keunggulan Kompetitif Perbankan bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk mengelola dan meningkatkan kualitas layanan di sektor perbankan. Selama pelatihan, peserta akan belajar berbagai teknik dan strategi untuk memastikan bahwa setiap aspek layanan pelanggan memenuhi standar tinggi, serta bagaimana mengidentifikasi peluang untuk perbaikan. Dengan fokus pada praktik terbaik dan studi kasus nyata, pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta menciptakan keunggulan kompetitif melalui layanan yang unggul dan memenuhi kebutuhan pelanggan secara efektif.

Pelatihan yang membahas mengenai Manajemen kualitas layanan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KEUNGGULAN KOMPETITIF PERBANKAN

  • Meningkatkan pemahaman peserta tentang prinsip dasar manajemen kualitas layanan.
  • Mengajarkan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  • Mengidentifikasi dan mengatasi titik-titik lemah dalam layanan perbankan.
  • Menyediakan alat dan teknik untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan.
  • Membantu peserta mengembangkan keunggulan kompetitif melalui layanan yang berkualitas tinggi.

Dengan mengikuti pelatihan Keunggulan kompetitif perbankan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Manajemen Kualitas Layanan dan Keunggulan Kompetitif Perbankan.

Materi Diklat Manajemen Kualitas Layanan Pasti Running Murah

  1. Konsep dasar manajemen kualitas layanan
  2. Teknik pengukuran dan evaluasi kualitas layanan
  3. Pengembangan standar layanan perbankan
  4. Strategi peningkatan kepuasan pelanggan
  5. Manajemen keluhan dan penyelesaian masalah
  6. Penerapan teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan
  7. Analisis dan perbaikan proses layanan
  8. Kepemimpinan dan pengelolaan tim layanan
  9. Studi kasus layanan pelanggan di sektor perbankan
  10. Pengembangan keunggulan kompetitif melalui layanan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Layanan Pelanggan Webinar Murah

Training layanan pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer layanan pelanggan bank
  • Staf operasional perbankan
  • Kepala cabang bank
  • Analis kualitas layanan
  • Kepala departemen kepuasan pelanggan

Instruktur Training Offline Manajemen Kualitas Layanan dan Keunggulan Kompetitif Perbankan Pasti Running

Training Manajemen kualitas layanan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keunggulan kompetitif perbankan :

Instruktur yang mengajar pelatihan Manajemen Kualitas Layanan dan Keunggulan Kompetitif Perbankan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Manajemen Kualitas Layanan dan Keunggulan Kompetitif Perbankan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Online

  • Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
  • Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
  • Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
  • Batch 4 : 16 – 17 April 2025
  • Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
  • Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
  • Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
  • Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
  • Batch 9 : 3 – 4 September 2025
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
  • Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
  • Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Layanan Pelanggan (Online – Offline):

  • Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Layanan Pelanggan (Online – Offline):

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  • Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Layanan Pelanggan Offline:

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout Training
  • FREE Flashdisk .
  • Sertifikat Training
  • FREE Bag or backpack (Tas Training).
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

TRAINING AUDIT HUBUNGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

On by Content Writer Fatika Posted in audit, Auditor, Customer, Customer service, Database pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Pelanggan, Pelayanan, Pelayanan Pelanggan, Proses Audit, Teknik AuditTagged , , , ,
TRAINING AUDIT HUBUNGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

TRAINING AUDIT HUBUNGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

TRAINING AUDIT HUBUNGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING AUDIT KEPUASAN PELANGGAN

Training mengenai audit hubungan dan kepuasan pelanggan penting karena hubungan yang baik dengan pelanggan merupakan aset berharga bagi setiap perusahaan. Audit ini tidak hanya membantu perusahaan memahami kepuasan pelanggan secara mendalam, tetapi juga memungkinkan identifikasi masalah potensial, meningkatkan retensi pelanggan, dan pada akhirnya, meningkatkan loyalitas pelanggan yang dapat berkontribusi signifikan terhadap pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan.

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang proses audit hubungan dan kepuasan pelanggan. Peserta akan dibekali dengan keterampilan untuk mengidentifikasi, mengukur, dan menganalisis tingkat kepuasan pelanggan serta menjalankan audit untuk memastikan bahwa hubungan dengan pelanggan tetap optimal dan berkelanjutan.

Pelatihan yang membahas mengenai Audit Kepuasan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA HUBUNGAN PELANGGAN STRATEGI

  • Memahami metodologi audit hubungan dan kepuasan pelanggan.
  • Mengidentifikasi indikator kunci kepuasan pelanggan yang relevan untuk perusahaan.
  • Menerapkan teknik audit untuk mengevaluasi hubungan dan tingkat kepuasan pelanggan.
  • Mengembangkan rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil audit.
  • Meningkatkan kemampuan perusahaan dalam mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan Hubungan Pelanggan Strategi ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan.

Materi Diklat Audit Kepuasan Pelanggan Pasti Running Murah

  1. Pengantar Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan
  2. Teori dan Konsep Dasar dalam Pengukuran Kepuasan Pelanggan
  3. Metodologi Audit Hubungan Pelanggan
  4. Pengembangan Indikator Kepuasan Pelanggan yang Relevan
  5. Teknik Sampling dalam Audit Kepuasan Pelanggan
  6. Analisis Data dan Interpretasi Hasil Audit
  7. Strategi Perbaikan Berdasarkan Temuan Audit
  8. Penggunaan Teknologi dalam Pengukuran dan Monitoring Kepuasan Pelanggan
  9. Studi Kasus Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan
  10. Etika dan Tanggung Jawab Auditor dalam Audit Hubungan Pelanggan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Teknik Audit Pelanggan Webinar Murah

Training Teknik Audit Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer hubungan pelanggan
  • Analis kepuasan pelanggan
  • Auditor internal perusahaan
  • Konsultan manajemen yang fokus pada hubungan pelanggan
  • Supervisor atau koordinator layanan pelanggan

Instruktur Training Offline Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan Pasti Running

Training Audit Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Hubungan Pelanggan Strategi :

Instruktur yang mengajar pelatihan Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Online

  • Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
  • Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
  • Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
  • Batch 4 : 16 – 17 April 2025
  • Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
  • Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
  • Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
  • Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
  • Batch 9 : 3 – 4 September 2025
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
  • Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
  • Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Teknik Audit Pelanggan (Online – Offline):

  • Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Teknik Audit Pelanggan (Online – Offline):

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  • Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Teknik Audit Pelanggan Offline:

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout Training
  • FREE Flashdisk .
  • Sertifikat Training
  • FREE Bag or backpack (Tas Training).
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

TRAINING MANAJEMEN PENGALAMAN PELANGGAN

On by Content Writer Fatika Posted in Customer, Customer service, Database pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Pelanggan, Pelayanan, Pelayanan PelangganTagged , , , ,
TRAINING MANAJEMEN PENGALAMAN PELANGGAN

TRAINING MANAJEMEN PENGALAMAN PELANGGAN

TRAINING MANAJEMEN PENGALAMAN PELANGGAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGALAMAN PELANGGAN OPTIMAL

Training manajemen pengalaman pelanggan krusial karena pengalaman pelanggan yang baik tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan tetapi juga dapat meningkatkan pendapatan perusahaan hingga 15% dan mengurangi biaya layanan hingga 20%. Ini menunjukkan betapa pentingnya investasi dalam kemampuan mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara strategis.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam kepada peserta tentang bagaimana mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara efektif. Peserta akan belajar tentang strategi pemasaran berbasis pengalaman, analisis data pelanggan, dan penggunaan teknologi untuk menciptakan interaksi yang positif dan berkesan dengan pelanggan. Dengan fokus pada studi kasus dan praktik terbaik, pelatihan ini akan mempersiapkan peserta untuk menjadi pemimpin dalam membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai pengalaman pelanggan optimal tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN PELANGGAN

  • Memahami konsep dan pentingnya pengalaman pelanggan.
  • Menguasai teknik untuk mengukur dan menganalisis pengalaman pelanggan.
  • Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  • Memperkuat kemampuan dalam menangani keluhan dan masalah pelanggan.
  • Menyusun rencana tindak lanjut untuk implementasi perbaikan berkelanjutan dalam pengalaman pelanggan.

Dengan mengikuti Pelatihan Manajemen Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Manajemen Pengalaman Pelanggan.

Materi Diklat Pengalaman Pelanggan Optimal Pasti Running Murah

  1. Pengantar Manajemen Pengalaman Pelanggan (Customer Experience Management)
  2. Strategi Desain Pengalaman Pelanggan (Customer Experience Design)
  3. Pengukuran dan Metrik Pengalaman Pelanggan
  4. Pengelolaan Keluhan dan Pelayanan Pelanggan
  5. Implementasi Teknologi untuk Pengalaman Pelanggan
  6. Budaya Perusahaan yang Berorientasi pada Pelanggan
  7. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan dalam Pengalaman Pelanggan
  8. Analisis Sentimen Pelanggan
  9. Pengelolaan Basis Data Pelanggan
  10. Manajemen Krisis dan Penanganan Situasi Darurat

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Kepuasan Pelanggan Tinggi Webinar Murah

Training Kepuasan Pelanggan Tinggi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer Layanan Pelanggan
  • Spesialis Pengalaman Pelanggan
  • Supervisor Penjualan
  • Analis Pengalaman Pengguna
  • Kepala Hubungan Pelanggan

Instruktur Training Offline Manajemen Pengalaman Pelanggan Pasti Running

Training Pengalaman Pelanggan Optimal yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang manajemen pelanggan :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Manajemen Pengalaman Pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Manajemen Pengalaman Pelanggan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Online

  • Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
  • Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
  • Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
  • Batch 4 : 16 – 17 April 2025
  • Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
  • Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
  • Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
  • Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
  • Batch 9 : 3 – 4 September 2025
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
  • Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
  • Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Kepuasan Pelanggan Tinggi (Online – Offline):

  • Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Kepuasan Pelanggan Tinggi (Online – Offline):

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  • Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Kepuasan Pelanggan Tinggi Offline:

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout Training
  • FREE Flashdisk .
  • Sertifikat Training
  • FREE Bag or backpack (Tas Training).
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL UNTUK LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

On by Content Writer Fatika Posted in Customer service, Efisiensi Operasional, Frontliners, Kepuasan Pelanggan, manajemen operasional, Operasional, Pelanggan, Pelayanan, Pelayanan PelangganTagged , , , ,
TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL UNTUK LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL UNTUK LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL UNTUK LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

DESKRIPSI REGULER TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL LAYANAN

Training Manajemen Operasional untuk Layanan Pelanggan Unggul tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional dalam menyediakan layanan yang berkualitas, tetapi juga secara langsung memengaruhi loyalitas pelanggan dan citra merek perusahaan. Studi menunjukkan bahwa organisasi yang menginvestasikan waktu dan sumber daya dalam pelatihan semacam itu cenderung memiliki tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi dan lebih banyak mendapatkan rekomendasi dari pelanggan yang puas.

Pelatihan ini difokuskan pada pengembangan strategi dan keterampilan operasional yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Peserta akan belajar tentang pengelolaan proses operasional yang efektif, penerapan teknologi untuk meningkatkan efisiensi, dan strategi komunikasi yang membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Melalui pendekatan praktis dan studi kasus, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan pengalaman yang unggul.

Pelatihan yang membahas mengenai manajemen operasional layanan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

  • Meningkatkan kecepatan dan responsivitas layanan pelanggan.
  • Memperbaiki kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
  • Mengoptimalkan efisiensi operasional dalam layanan pelanggan.
  • Mengembangkan strategi untuk mengelola dan memecahkan masalah pelanggan.
  • Meningkatkan koordinasi antara berbagai departemen dalam mendukung layanan pelanggan.

Dengan mengikuti Pelatihan Layanan Pelanggan Unggul ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai manajemen operasional untuk layanan pelanggan unggul.

Materi Diklat Manajemen Operasional Layanan Pasti Running Murah

  1. Pengenalan manajemen operasional dalam layanan pelanggan
  2. Strategi peningkatan kecepatan layanan
  3. Pengelolaan kualitas layanan
  4. Teknologi untuk dukungan pelanggan
  5. Manajemen interaksi pelanggan
  6. Analisis dan perbaikan proses
  7. Pemecahan masalah pelanggan
  8. Pelatihan keterampilan komunikasi untuk layanan pelanggan
  9. Strategi retensi pelanggan
  10. Evaluasi dan pengukuran kepuasan pelanggan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Operasional Pelanggan Unggul Webinar Murah

Training Operasional Pelanggan Unggul ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer layanan pelanggan
  • Supervisor pusat layanan pelanggan
  • Analis kualitas layanan
  • Konsultan pengalaman pelanggan
  • Tim dukungan teknis

Instruktur Training Offline Manajemen Operasional untuk Layanan Pelanggan Unggul Pasti Running

Training Manajemen Operasional Layanan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang layanan pelanggan unggul :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Manajemen Operasional untuk Layanan Pelanggan Unggul ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang manajemen operasional untuk layanan pelanggan unggul ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Online

  • Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
  • Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
  • Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
  • Batch 4 : 16 – 17 April 2025
  • Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
  • Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
  • Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
  • Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
  • Batch 9 : 3 – 4 September 2025
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
  • Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
  • Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Operasional Pelanggan Unggul (Online – Offline):

  • Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Operasional Pelanggan Unggul (Online – Offline):

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  • Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Operasional Pelanggan Unggul Offline:

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout Training
  • FREE Flashdisk .
  • Sertifikat Training
  • FREE Bag or backpack (Tas Training).
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku