Month: June 2022

TRAINING ONLINE RECEPTIONIST & TELEPHONE OPERATOR FOR FRONT LINER

 

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR RECEPTIONIST FOR FRONT LINER

A receptionist plays an important part in company because she is a representative of company image. Through receptionist, customer for the first time recognize how well company’s professionalism. Therefore, good ethics and good technique in accepting customer are becoming compulsion which must have by receptionist.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan receptionist & telephone operator for front liner ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING TELEPHONE OPERATOR UNTUK PRAKERJA

Setelah pelatihan ini diharapkan peserta dapat memahami

1. Memahami perannya dalam perusahaan.

2. Mengetahui bagaimana menghadapi dan melayani konsumen, secara langsung ataupun tidak langsung.

3. Memiliki motivasi dalam menjalankan perannya sebagai customer service.

Dengan mengikuti pelatihan receptionist & telephone operator for front liner Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai receptionist & telephone operator for front liner dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang receptionist & telephone operator for front liner

MATERI pelatihan receptionist for front liner online Zoom

1. Role of Receptionist

2. Rapport Building

3. Presentation Skills

4. Analog Marking

5. Meta communication

6. Listening skills

7. Professional Telephone skills

8. Inner Communication skills

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah receptionist & telephone operator for front liner

METODE pelatihan telephone operator online Zoom

1. Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.

2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.

3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.

4. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.

5. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Metode Training receptionist & telephone operator for front liner dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan front liner online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan receptionist & telephone operator for front liner ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang receptionist & telephone operator for front liner baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Receptionist, telephone operator, secretary

Peserta yang dapat mengikuti training receptionist & telephone operator for front liner ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang receptionist & telephone operator for front liner

.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Mataran Training 2024:

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2024 :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

• Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpacker.