TRAINING AUDIT HUBUNGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

On by Content Writer Fatika Posted in audit, Auditor, Customer, Customer service, Database pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Pelanggan, Pelayanan, Pelayanan Pelanggan, Proses Audit, Teknik AuditTagged , , , ,
TRAINING AUDIT HUBUNGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

TRAINING AUDIT HUBUNGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

TRAINING AUDIT HUBUNGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING AUDIT KEPUASAN PELANGGAN

Training mengenai audit hubungan dan kepuasan pelanggan penting karena hubungan yang baik dengan pelanggan merupakan aset berharga bagi setiap perusahaan. Audit ini tidak hanya membantu perusahaan memahami kepuasan pelanggan secara mendalam, tetapi juga memungkinkan identifikasi masalah potensial, meningkatkan retensi pelanggan, dan pada akhirnya, meningkatkan loyalitas pelanggan yang dapat berkontribusi signifikan terhadap pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan.

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang proses audit hubungan dan kepuasan pelanggan. Peserta akan dibekali dengan keterampilan untuk mengidentifikasi, mengukur, dan menganalisis tingkat kepuasan pelanggan serta menjalankan audit untuk memastikan bahwa hubungan dengan pelanggan tetap optimal dan berkelanjutan.

Pelatihan yang membahas mengenai Audit Kepuasan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA HUBUNGAN PELANGGAN STRATEGI

  • Memahami metodologi audit hubungan dan kepuasan pelanggan.
  • Mengidentifikasi indikator kunci kepuasan pelanggan yang relevan untuk perusahaan.
  • Menerapkan teknik audit untuk mengevaluasi hubungan dan tingkat kepuasan pelanggan.
  • Mengembangkan rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil audit.
  • Meningkatkan kemampuan perusahaan dalam mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan Hubungan Pelanggan Strategi ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan.

Materi Diklat Audit Kepuasan Pelanggan Pasti Running Murah

  1. Pengantar Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan
  2. Teori dan Konsep Dasar dalam Pengukuran Kepuasan Pelanggan
  3. Metodologi Audit Hubungan Pelanggan
  4. Pengembangan Indikator Kepuasan Pelanggan yang Relevan
  5. Teknik Sampling dalam Audit Kepuasan Pelanggan
  6. Analisis Data dan Interpretasi Hasil Audit
  7. Strategi Perbaikan Berdasarkan Temuan Audit
  8. Penggunaan Teknologi dalam Pengukuran dan Monitoring Kepuasan Pelanggan
  9. Studi Kasus Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan
  10. Etika dan Tanggung Jawab Auditor dalam Audit Hubungan Pelanggan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Teknik Audit Pelanggan Webinar Murah

Training Teknik Audit Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer hubungan pelanggan
  • Analis kepuasan pelanggan
  • Auditor internal perusahaan
  • Konsultan manajemen yang fokus pada hubungan pelanggan
  • Supervisor atau koordinator layanan pelanggan

Instruktur Training Offline Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan Pasti Running

Training Audit Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Hubungan Pelanggan Strategi :

Instruktur yang mengajar pelatihan Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Audit Hubungan dan Kepuasan Pelanggan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Online

  • 24 – 26 Januari 2024
  • 14 – 16 Februari 2024
  • 20 – 23 Maret 2024
  • 4 – 6 April 2024
  • 15 – 17 Mei 2024
  • 26 – 28 Juni 2024
  • 17 – 19 Juli 2024
  • 14 – 16 Agustus 2024
  • 25 – 27 September 2024
  • 10 – 12 Oktober 2024
  • 7 – 9 November 2024
  • 5 – 7 Desember 2024

NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Teknik Audit Pelanggan (Online – Offline):

  • Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Teknik Audit Pelanggan (Online – Offline):

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  • Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Teknik Audit Pelanggan Offline:

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout Training
  • FREE Flashdisk .
  • Sertifikat Training
  • FREE Bag or backpack (Tas Training).
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

TRAINING MANAJEMEN PENGALAMAN PELANGGAN

On by Content Writer Fatika Posted in Customer, Customer service, Database pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Pelanggan, Pelayanan, Pelayanan PelangganTagged , , , ,
TRAINING MANAJEMEN PENGALAMAN PELANGGAN

TRAINING MANAJEMEN PENGALAMAN PELANGGAN

TRAINING MANAJEMEN PENGALAMAN PELANGGAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGALAMAN PELANGGAN OPTIMAL

Training manajemen pengalaman pelanggan krusial karena pengalaman pelanggan yang baik tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan tetapi juga dapat meningkatkan pendapatan perusahaan hingga 15% dan mengurangi biaya layanan hingga 20%. Ini menunjukkan betapa pentingnya investasi dalam kemampuan mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara strategis.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam kepada peserta tentang bagaimana mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara efektif. Peserta akan belajar tentang strategi pemasaran berbasis pengalaman, analisis data pelanggan, dan penggunaan teknologi untuk menciptakan interaksi yang positif dan berkesan dengan pelanggan. Dengan fokus pada studi kasus dan praktik terbaik, pelatihan ini akan mempersiapkan peserta untuk menjadi pemimpin dalam membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai pengalaman pelanggan optimal tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN PELANGGAN

  • Memahami konsep dan pentingnya pengalaman pelanggan.
  • Menguasai teknik untuk mengukur dan menganalisis pengalaman pelanggan.
  • Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  • Memperkuat kemampuan dalam menangani keluhan dan masalah pelanggan.
  • Menyusun rencana tindak lanjut untuk implementasi perbaikan berkelanjutan dalam pengalaman pelanggan.

Dengan mengikuti Pelatihan Manajemen Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Manajemen Pengalaman Pelanggan.

Materi Diklat Pengalaman Pelanggan Optimal Pasti Running Murah

  1. Pengantar Manajemen Pengalaman Pelanggan (Customer Experience Management)
  2. Strategi Desain Pengalaman Pelanggan (Customer Experience Design)
  3. Pengukuran dan Metrik Pengalaman Pelanggan
  4. Pengelolaan Keluhan dan Pelayanan Pelanggan
  5. Implementasi Teknologi untuk Pengalaman Pelanggan
  6. Budaya Perusahaan yang Berorientasi pada Pelanggan
  7. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan dalam Pengalaman Pelanggan
  8. Analisis Sentimen Pelanggan
  9. Pengelolaan Basis Data Pelanggan
  10. Manajemen Krisis dan Penanganan Situasi Darurat

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Kepuasan Pelanggan Tinggi Webinar Murah

Training Kepuasan Pelanggan Tinggi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer Layanan Pelanggan
  • Spesialis Pengalaman Pelanggan
  • Supervisor Penjualan
  • Analis Pengalaman Pengguna
  • Kepala Hubungan Pelanggan

Instruktur Training Offline Manajemen Pengalaman Pelanggan Pasti Running

Training Pengalaman Pelanggan Optimal yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang manajemen pelanggan :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Manajemen Pengalaman Pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Manajemen Pengalaman Pelanggan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Online

  • 24 – 26 Januari 2024
  • 14 – 16 Februari 2024
  • 20 – 23 Maret 2024
  • 4 – 6 April 2024
  • 15 – 17 Mei 2024
  • 26 – 28 Juni 2024
  • 17 – 19 Juli 2024
  • 14 – 16 Agustus 2024
  • 25 – 27 September 2024
  • 10 – 12 Oktober 2024
  • 7 – 9 November 2024
  • 5 – 7 Desember 2024

NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Kepuasan Pelanggan Tinggi (Online – Offline):

  • Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Kepuasan Pelanggan Tinggi (Online – Offline):

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  • Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Kepuasan Pelanggan Tinggi Offline:

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout Training
  • FREE Flashdisk .
  • Sertifikat Training
  • FREE Bag or backpack (Tas Training).
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL UNTUK LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

On by Content Writer Fatika Posted in Customer service, Efisiensi Operasional, Frontliners, Kepuasan Pelanggan, manajemen operasional, Operasional, Pelanggan, Pelayanan, Pelayanan PelangganTagged , , , ,
TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL UNTUK LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL UNTUK LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL UNTUK LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

DESKRIPSI REGULER TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL LAYANAN

Training Manajemen Operasional untuk Layanan Pelanggan Unggul tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional dalam menyediakan layanan yang berkualitas, tetapi juga secara langsung memengaruhi loyalitas pelanggan dan citra merek perusahaan. Studi menunjukkan bahwa organisasi yang menginvestasikan waktu dan sumber daya dalam pelatihan semacam itu cenderung memiliki tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi dan lebih banyak mendapatkan rekomendasi dari pelanggan yang puas.

Pelatihan ini difokuskan pada pengembangan strategi dan keterampilan operasional yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Peserta akan belajar tentang pengelolaan proses operasional yang efektif, penerapan teknologi untuk meningkatkan efisiensi, dan strategi komunikasi yang membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Melalui pendekatan praktis dan studi kasus, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan pengalaman yang unggul.

Pelatihan yang membahas mengenai manajemen operasional layanan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

  • Meningkatkan kecepatan dan responsivitas layanan pelanggan.
  • Memperbaiki kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
  • Mengoptimalkan efisiensi operasional dalam layanan pelanggan.
  • Mengembangkan strategi untuk mengelola dan memecahkan masalah pelanggan.
  • Meningkatkan koordinasi antara berbagai departemen dalam mendukung layanan pelanggan.

Dengan mengikuti Pelatihan Layanan Pelanggan Unggul ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai manajemen operasional untuk layanan pelanggan unggul.

Materi Diklat Manajemen Operasional Layanan Pasti Running Murah

  1. Pengenalan manajemen operasional dalam layanan pelanggan
  2. Strategi peningkatan kecepatan layanan
  3. Pengelolaan kualitas layanan
  4. Teknologi untuk dukungan pelanggan
  5. Manajemen interaksi pelanggan
  6. Analisis dan perbaikan proses
  7. Pemecahan masalah pelanggan
  8. Pelatihan keterampilan komunikasi untuk layanan pelanggan
  9. Strategi retensi pelanggan
  10. Evaluasi dan pengukuran kepuasan pelanggan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Operasional Pelanggan Unggul Webinar Murah

Training Operasional Pelanggan Unggul ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer layanan pelanggan
  • Supervisor pusat layanan pelanggan
  • Analis kualitas layanan
  • Konsultan pengalaman pelanggan
  • Tim dukungan teknis

Instruktur Training Offline Manajemen Operasional untuk Layanan Pelanggan Unggul Pasti Running

Training Manajemen Operasional Layanan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang layanan pelanggan unggul :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Manajemen Operasional untuk Layanan Pelanggan Unggul ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang manajemen operasional untuk layanan pelanggan unggul ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Online

  • 24 – 26 Januari 2024
  • 14 – 16 Februari 2024
  • 20 – 23 Maret 2024
  • 4 – 6 April 2024
  • 15 – 17 Mei 2024
  • 26 – 28 Juni 2024
  • 17 – 19 Juli 2024
  • 14 – 16 Agustus 2024
  • 25 – 27 September 2024
  • 10 – 12 Oktober 2024
  • 7 – 9 November 2024
  • 5 – 7 Desember 2024

NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Operasional Pelanggan Unggul (Online – Offline):

  • Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Operasional Pelanggan Unggul (Online – Offline):

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  • Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Operasional Pelanggan Unggul Offline:

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout Training
  • FREE Flashdisk .
  • Sertifikat Training
  • FREE Bag or backpack (Tas Training).
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

TRAINING PENINGKATAN KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN

On by Content Writer Fatika Posted in Kepuasan Pelanggan, komunikasi, Layanan, Pelanggan, Pelayanan, Pelayanan Pelanggan, pemasaranTagged , , , ,
TRAINING PENINGKATAN KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN

TRAINING PENINGKATAN KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN

TRAINING PENINGKATAN KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING KETERAMPILAN LAYANAN

Peningkatan keterampilan dalam layanan pelanggan bukan hanya tentang memenuhi harapan pelanggan, tetapi juga membentuk hubungan jangka panjang yang berarti. Studi menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan yang menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk melatih karyawan dalam keterampilan layanan pelanggan cenderung memiliki tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi dan tingkat loyalitas yang lebih kuat, yang pada gilirannya meningkatkan profitabilitas mereka. Training ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan peserta dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul.

Melalui pendekatan yang praktis dan interaktif, peserta akan belajar teknik-teknik komunikasi efektif, penanganan situasi sulit, dan cara membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Dengan fokus pada penerapan praktik terbaik dalam industri layanan, pelatihan ini membantu peserta untuk menjadi lebih kompeten dalam memenuhi dan melampaui harapan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai keterampilan layanan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN

  • Meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan non-verbal.
  • Mengembangkan keterampilan dalam menangani keluhan dan konflik.
  • Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan dengan lebih baik.
  • Mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dengan mengikuti Pelatihan Layanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai peningkatan keterampilan layanan pelanggan.

Materi Diklat Keterampilan Layanan Pasti Running Murah

  1. Prinsip-prinsip layanan pelanggan yang unggul.
  2. Keterampilan komunikasi efektif dalam layanan pelanggan.
  3. Teknik mendengarkan aktif dan memahami kebutuhan pelanggan.
  4. Penanganan keluhan dan konflik dengan baik.
  5. Memahami psikologi pelanggan dan motivasi pembelian.
  6. Memanfaatkan teknologi dalam layanan pelanggan (misalnya, CRM systems).
  7. Keterampilan dalam memberikan solusi dan rekomendasi yang tepat.
  8. Memahami dan mengimplementasikan standar layanan perusahaan.
  9. Keterampilan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  10. Strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan retensi.

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Komunikasi Pelanggan Webinar Murah

Training Komunikasi Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Petugas layanan pelanggan
  • Supervisor layanan pelanggan
  • Manajer layanan pelanggan
  • Eksekutif penjualan
  • Staf dukungan teknis

Instruktur Training Offline Peningkatan Keterampilan Layanan Pelanggan Pasti Running

Training Keterampilan Layanan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang layanan pelanggan :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Peningkatan Keterampilan Layanan Pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang peningkatan keterampilan layanan pelanggan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Online

  • 24 – 26 Januari 2024
  • 14 – 16 Februari 2024
  • 20 – 23 Maret 2024
  • 4 – 6 April 2024
  • 15 – 17 Mei 2024
  • 26 – 28 Juni 2024
  • 17 – 19 Juli 2024
  • 14 – 16 Agustus 2024
  • 25 – 27 September 2024
  • 10 – 12 Oktober 2024
  • 7 – 9 November 2024
  • 5 – 7 Desember 2024

NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Komunikasi Pelanggan (Online – Offline):

  • Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Komunikasi Pelanggan (Online – Offline):

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  • Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Komunikasi Pelanggan Offline:

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout Training
  • FREE Flashdisk .
  • Sertifikat Training
  • FREE Bag or backpack (Tas Training).
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

TRAINING TERRITORY MANAGEMENT

On by zirly mtr Posted in Analysis, Efisiensi, Evaluasi, kepemimpinan, Kinerja, manajemen kinerja, Manajemen Wilayah, Pelanggan, Perencanaan, sistem operasi, teknologyTagged , , , , , , ,
TRAINING TERRITORY MANAGEMENT

TRAINING TERRITORY MANAGEMENT

TRAINING TERRITORY MANAGEMENT

Deskripsi Training Territory Management

Training Territory Management (Manajemen Wilayah) bermanfaat untuk memberikan pemahaman dan keterampilan kepada peserta dalam mengelola dan mengoptimalkan kinerja di suatu wilayah tertentu. Fokus utama dari training ini adalah memberikan pengetahuan tentang bagaimana mengelola sumber daya, peluang, dan tantangan yang ada di dalam suatu wilayah bisnis atau pemasaran.

Tujuan Training Territory Management

  1. Peserta akan belajar meningkatkan Pemahaman tentang Potensi Wilayah Bisnis.
  2. Peserta akan belajar mengelola Sumber Daya dengan Efisien dan Terukur.
  3. Peserta akan belajar mengoptimalkan Kinerja Tim Penjualan di Setiap Wilayah.
  4. Peserta akan belajar meningkatkan Hubungan dan Kepuasan Pelanggan di Setiap Wilayah.
  5. Peserta akan belajar mengaplikasikan Teknologi dan Alat Dukungan Terkini.

Materi Training Territory Management

  1. Analisis Demografi dan Tren Pasar di Wilayah Bisnis.
  2. Rencana Strategis untuk Pengembangan dan Penetrasi Pasar.
  3. Strategi Mengatasi Tantangan Bisnis di Wilayah Tertentu.
  4. Penggunaan Efisien Teknologi dan Alat Dukungan Bisnis.
  5. Penerapan Sistem Pelaporan dan Pengukuran Kinerja Wilayah.

Jadwal Training

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
17 – 18 Juli 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024
NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Territory Management

  1. Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Territory Management

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  1. Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Territory Management

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  3. Module / Handout Training Territory Management terupdate.
  4. FREE Flashdisk .
  5. Sertifikat Training Territory Management
  6. FREE Bag or backpack (Tas Training) .
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

TRAINING QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

On by zirly mtr Posted in Analysis, Business, Kepuasan Pelanggan, keterampilan, Kualitas, Layanan, Manajemen Mutu, Metode Perancangan, Pelanggan, Pelayanan, Pengembangan, Peningkatan, Product, sistem informasiTagged , , , , , , ,
TRAINING QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

TRAINING QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

TRAINING QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

Deskripsi Training Quality Function Deployment

Training Quality Function Deployment (QFD) adalah sebuah metode yang digunakan dalam manajemen mutu dan perancangan produk untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menerjemahkannya menjadi karakteristik produk, dan mengintegrasikannya ke dalam proses perancangan produk. Training Quality Function Deployment bermanfaat untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan memenuhi atau melebihi harapan pelanggan, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.

Tujuan Training Quality Function Deployment

  1. Peserta akan belajar mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
  2. Peserta akan belajar meningkatkan mutu produk.
  3. Peserta akan belajar meningkatkan kepuasan pelanggan.
  4. Peserta akan belajar mengoptimalkan perancangan produk.
  5. Peserta akan belajar merancang produk sesuai harapan pelanggan.

Materi Training Quality Function Deployment

  1. Dasar-dasar QFD.
  2. Identifikasi kebutuhan pelanggan.
  3. Penggunaan House of Quality (HoQ).
  4. Matriks QFD.
  5. Prioritasi karakteristik produ

Metode Training Quality Function Deployment

Training Quality Function Deployment dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan juga training offline atau training tatap muka.

Jadwal Training

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
17 – 18 Juli 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024
NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Quality Function Deployment

  1. Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Quality Function Deployment

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

  1. Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Quality Function Deployment

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  3. Module / Handout Training Quality Function Deployment terupdate.
  4. FREE Flashdisk .
  5. Sertifikat Training Quality Function Deployment
  6. FREE Bag or backpack (Tas Training) .
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku