TRAINING ONLINE PROFESSIONAL WAREHOUSE MANAGEMENT

TRAINING ONLINE PROFESSIONAL WAREHOUSE MANAGEMENT

training

DESKRISPSI TRAINING WEBINAR MANAJEMEN PERGUDANGAN

Fungsi warehouse (pergudangan) adalah untuk menjaga dan memelihara barang persediaan untuk dapat memenuhi kebutuhan user dan kebutuhan manajemen. Warehousing merupakan salah satu aktivitas kunci dalam integrated logistic untuk mendukung kelncaran operasi perusahaan. Secara spesifik, salah satu tujuan dari pengelolaan pergudangan dan persediaan barang adalah untuk meningkatkan pelayanan bagi user, meningkatkan efisiensi waktu pelayanan dan mengoptimalkan pemakaian fasilitas warehouse. Pengelolaan yang baik memerlukan pemahaman tentang peran dan fungsi manajemen pergudangan , proses dan prosedur kerja yang efektif dan efisien serta pemahaman tentang metode-metode up to date yang digunakan oleh manajemen pergudangan barang yang modern dengan dilengkapi pengelolaan sistem informasi.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Professional Warehouse Management ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING RUANG LINGKUP MANAJEMEN PERGUDANGAN UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Professional Warehouse Management Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Professional Warehouse Management dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Professional Warehouse Management

MATERI pelatihan Manajemen pergudangan online Zoom

1. Ruang lingkup warehousing management dalam integrated logistic management.

2. Metode ABC dalam pengklasifikasian jenis persediaan dan Cycle Counting

3. Warehouse operation ; Order procesing,Receiving, and Issuing , Order picking and Storage systems

4. Warehouse Layout : Floating and fix layout

5. 5 S in Warehousing

6. Warehouse management system and Warehouse information system.

7. Audit warehousing dan Menghitung produktivitas Warehousing

8. Safety in warehousing : Risk indendification and risk assessment, system keselamatan dalam warehousing

9. Material Handling basic operation, Equipment , techniques and procedures, The economic impact and efective method in material handling.

10. Warehouse performance analysis : KPI Warehousing

11. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Professional Warehouse Management

METODE pelatihan Ruang lingkup manajemen pergudangan online Zoom

Metode Training Professional Warehouse Management dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Logistik manajemen online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Warehouse Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Warehouse Management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Professional Warehouse Management ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Professional Warehouse Management .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN MATARAN TRAINING 2024:

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

LOKASI TRAINING TAHUN 2024 :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

CATATAN :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

INVESTASI TRAINING:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FASILITAS TRAINING:

  • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
  • Modul / Handout.
  • Flashdisk*.
  • Certificate of attendance.
  • FREE Bag or bagpacker.

TRAINING ONLINE PROFFESIONAL CALL CENTER

TRAINING ONLINE PROFFESIONAL CALL CENTER

training

DESKRISPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN PROFFESIONAL CALL CENTER

Saat ini banyak perusahaan yang menggunakan call center sebagai strategi untuk meningkatkan kesuksesan dalam bisnis diantaranya menjadi contributor revenue dan brand image bagi perusahaan. Call center officer merupakan ujung tombak perusahaan di garda depan yang bertugas melayani pelanggan agar memperoleh kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, diperlukan call center officer profesional yang memiliki sikap mental, pengetahuan dan keterampilan melayani melalui telepon agar dapat memberikan layanan yang memuaskan sesuai tujuan perusahaan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Proffesional Call Center ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MANJADI CALL CENTER UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Proffesional Call Center Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Proffesional Call Center dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Proffesional Call Center

MATERI pelatihan pengenalan Proffesional Call Center online Zoom

1. Sikap Call Center Officer (Attitude)

* Fungsi & Peran Call Center

* Memahami Kebutuhan dan Harapan Pelanggan

* Memahami Sikap Positif Pelayanan, Dimensi

* Kualitas dan “Moment of Truth� Pelayanan

2. Pengetahuan Call Center (Knowledge)

* Lingkungan Kerja Call Center

* Teknologi & Terminologi Call Center

* Tugas Multitasking Call Center

* Disiplin Kerja & Penilaian Kinerja Call Center

3. Keahlian Call Center Officer (Skill)

* Komunikasi Interpersonal

* Teknik Berbicara Call Center Officer

* Komunikasi Empati

* Komunikasi Asertif

* Teknik Melayani Melalui Telepon

* Menyapa Pelanggan Secara Efektif

* Mendengarkan Kebutuhan Pelanggan

* Kemampuan Mengendalikan Percakapan

* Solusi Pelanggan

* Teknik Menangani Keluhan Pelanggan

* Alasan Pelanggan Mengeluh/Marah

* Manfaat Pelanggan Mengeluh Bagi Perusahaan

* Tipe Pelanggan Sulit (Complainers)

* Kunci Sukses Menangani Pelanggan Sulit

4. Simulasi (Practice)

* Simulasi/Roleplay dengan Peralatan Call Center

5. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Proffesional Call Center

METODE pelatihan manjadi call center online Zoom

Metode Training Proffesional Call Center dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan penerapan Proffesional Call Center online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Proffesional Call Center ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Proffesional Call Center baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Proffesional Call Center ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Proffesional Call Center .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN MATARAN TRAINING 2024:

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

LOKASI TRAINING TAHUN 2024 :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

CATATAN :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

INVESTASI TRAINING:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FASILITAS TRAINING:

  • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
  • Modul / Handout.
  • Flashdisk*.
  • Certificate of attendance.
  • FREE Bag or bagpacker.