TRAINING MANAJEMEN RISIKO DALAM INDUSTRI PERBANKAN

TRAINING MANAJEMEN RISIKO DALAM INDUSTRI PERBANKAN

TRAINING MANAJEMEN RISIKO DALAM INDUSTRI PERBANKAN

Deskripsi

Pelatihan manajemen risiko dalam industri perbankan sangat penting karena membantu institusi perbankan mengidentifikasi, menilai, mengelola, dan memitigasi risiko yang dapat mempengaruhi kestabilan keuangan dan reputasi mereka. Dengan kemampuan ini, bank dapat mengoptimalkan strategi risiko mereka, memenuhi peraturan keuangan yang ketat, dan meningkatkan kepercayaan nasabah serta pemangku kepentingan. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Siallagan et al. (2020), pelatihan dan pendidikan yang berkualitas dalam manajemen risiko merupakan elemen krusial untuk meningkatkan kinerja keuangan bank dan daya saing mereka di pasar. Hal ini menunjukkan bahwa investasi pada pengembangan kompetensi staf dalam mengelola risiko secara efektif akan memberikan manfaat jangka panjang bagi kelangsungan bisnis perbankan.

Lalu apa itu pelatihan Manajemen Risiko Dalam Industri Perbankan?

Continue reading “TRAINING MANAJEMEN RISIKO DALAM INDUSTRI PERBANKAN”

TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM LAYANAN PELANGGAN PERBANKAN

TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM LAYANAN PELANGGAN PERBANKAN

TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM LAYANAN PELANGGAN PERBANKAN

Deskripsi

Pelatihan komunikasi efektif dalam layanan pelanggan perbankan sangat penting karena membantu meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi tingkat keluhan, meningkatkan efisiensi operasional, membangun citra positif perbankan, dan meningkatkan retensi pelanggan. Pelatihan ini juga dapat meningkatkan kinerja karyawan dan profitabilitas bank, karena komunikasi yang efektif memungkinkan karyawan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan membangun hubungan yang kuat, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan penjualan dan keuntungan (Purnomo & Susanto, 2021). Komunikasi yang efektif dalam layanan pelanggan juga menjadi kunci utama dalam membangun hubungan yang positif dan berkelanjutan, yang dapat mengurangi ketidakpuasan pelanggan dan meningkatkan loyalitas (Haryanti & Putri, 2022).

Lalu apa itu pelatihan Komunikasi Efektif Dalam Layanan Pelanggan Perbankan?

Continue reading “TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM LAYANAN PELANGGAN PERBANKAN”