TRAINING EFFECTIVE COLLECTION TECHNIQUES

Training Collector

Training Penunggak

Effective Collection Techniques
collector
Penunggak
role-play
penagihan

Latar Belakang training effective collection techniques terbaru

Program pelatihan ini diperuntukkan bagi staf baru dalam bidang penagihan atau collector yang telah berpengalaman namun memerlukan penyegaran teknik dan kiat-kiatnya. Program ini dirancang dengan praktis dan dilengkapi dengan role-play yang sesuai dengan kondisi di lapangan.

Topik Bahasan training collector terbaru

1. Motivasi dan konsep diri sebagai collector
2. Menetapan sasaran dan manajemen waktu
3. Karakteristik sebagai collector yang sukses
4. Mengenal Penunggak
5. Pendekatan penjualan untuk penagihan
6. Perencanaan dan melakukan collection call
7. Komunikasi dan penagihan
8. Persoalan umum dalam penagihan
9. Aturan dan perundangan dalam penagihan
10. Menangani penghindaran dan pembangkangan
11. Menangani penunggak sulit
12. Karakteristik umum penunggak
13. Sebab-sebab penunggakan
14. Memotivasi peunggak agar membayar
15. Strategi komunikasi yang efektif
16. Langkah-langkah dalam collection call
17. Memahami kebangkutan
18. Skenario untuk role-play

JADWAL PELATIHAN MATARAMTRAINING.COM TAHUN 2024 :

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024