TRAINING KOMUNIKASI
Training Bernegosiasi
Training Penunggak
komunikasi
bernegosiasi
penunggak
Pendahuluan/deskripsitraining komunikasi terbaru
Program ini diperuntukkan bagi semua staf di bagian collection, termasuk collectors, staf administratif, petugas lapangan, supervisors dan managers. Cakupan yang luas dari teknik berkomunikasi akan dibahas tuntas untuk meningkatkan efektivitas proses komunikasi secara internal dan eksternal.
Topik Bahasantraining bernegosiasi terbaru
.Pengertian komunikasi
·Proses komunikasi
·Strategi komunikasi yang sukses
·Hambatan agar terjadi komunikasi yang efektif
·Konflik dalam komunikasi
·Kelemahan komunikasi dalam penagihan
·Sikap sebagai dasar untuk suksesnya komunikasi
·Motivasi dan komunikasi
·Mendengarkan dengan efektif
·Komunikasi non-verbal
·Ketrampilan bernegosiasi
·Menangani kemarahan dan keberatan
·Menangani penunggak sulit
·Karakteristik penunggak umum (average)
·Sebab-sebab keterlambatan dan penunggakan pembayaran
·Memotivasi penunggak agar membayar
·Langkah-langkah penagihan dengan tilpon
·Memahami kebangkrutan
·Skenario untuk role-play
JADWAL PELATIHAN MATARAMTRAINING.COM TAHUN 2024 :
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
